Viziune: de a deveni printre cei mai buni in proiectarea solutiilor individualizate specifice si de a fi printre primii din Romania care promoveaza sisteme universale de evaluare a riscului de credit.

Misiune: reformarea serviciilor de consultanta prin intelegerea in detaliu a activitatii si proceselor clientilor nostri in vederea proiectarii solutiilor individualizate specifice, compatibile cu sistemele universale de evaluare a riscului, care la randul lor trebuie redefinite intr-un mediu economic in dinamica accentuata.

Valori:

• Asumarea responsabilitatii ; aceasta atitudine se practica prin recunoasterea greselilor inerente neintentionate, care nu trebuie penalizate, ceea ce contribuie la evitarea greselilor sistematice;

• Increderea; noi apreciem increderea acordata pe baza bunei credinte, insa suntem gata oricand sa o construim / sa o castigam in timp; cel mai rau lucru care se poate intampla este pierderea increderii si cel mai greu lucru este restaurarea ei; de aceea este valoarea pe care o pretuim cel mai mult;

• Respectul pentru profesie; profesiile pot fi impartite in doua mari tipuri, de proiectare si de executie; Procesele in general, sunt compuse din cele doua doua faze majore: proiectarea si executia, ambele importante in mod egal: fara proiectare, nu se poate executa nimic, fara executie, proiectul ramane o simpla hartie fara valoare. Nu exista profesii de rang superior pentru ca apartin "proiectarii" si de rang inferior pentru ca apartin "executiei" si nici invers. Din aceasta intelegere rezulta respectul propriu pentru profesia aleasa, precum si pentru profesiile celorlalti si tot aceasta intelegere ne permite sa reactionam corect astfel incat sa atragem respectul celorlalti pentru profesia noastra. Intotdeauna apar situatii in care detaliile proiectate nu se potrivesc cu situatia "din teren" sau modul de executie nu asigura si punerea in opera a acelor detalii. Acest lucru se datoreaza specializarii diferite a persoanelor implicate. Adesea proiectantul nu are si experienta de executie, in timp ce executantul nu are experienta de proiectare. De aceea sunt situatii in care trebuie sa ne intoarcem la "proiectant" pentru ca el ne poate da si detaliile de executie necesare, dupa cum alteori "proiectantul" nu ne poate da acele detalii fie pentru ca noi cunoastem cel mai bine "tehnologia executiei", fie pentru ca pur si simplu acele detalii nu pot fi controlate de proiectant, tin de vointa sau autoritatea unui tert . Reducerea numarului de exceptii (diferente intre proiectare si executie) se poate obtine si printr-un program al organizatiilor care sa permita detasarea temporara a salariatilor in "proiectare", respectiv in "executie". Implementarea unui astfel de program necesita stabilitatea proceselor si echipe specializate bine formate si omogene. Este riscanta implementarea lui in perioade de schimbari majore.

• Experienta este o valoare care se acumuleaza in timp, oricat ne-am dori sa o obtinem pe loc. Insa modul in care definim experienta poate scurta sau prelungi perioada de acumulare. Cunoastem trei definitii:

- capacitatea de a recunoaste o greseala atunci cand o repeti (suna comic, insa poate fi, din pacate un prim nivel de intelegere la care, din pacate, progresul este incert);

- capacitatea de a invata din greselile proprii pentru a nu le repeta (este conditia necesara pentru progres si dezvoltare);

- capacitatea de a invata din greselile altora (aceasta este calea care ii diferentiaza pe indivizi in sensul ca unii progreseaza mai repede decat altii in afara echipelor, insa in echipa se progreseaza omogen si repede intrucat exista beneficiul reciprocitatii: "invat din ceea ce ti s-a intamplat tie asa cum si tu ai invatat din ceea ce mi s-a intamplat mie").

Oricat de capabil ar fi un om este nevoit de-a lungul vietii sa gestioneze ultimele doua definitii impreuna. Experienta nu se acumuleaza niciodata destul pentru ca niciodata nu devenim perfecti, dar ramanem in cautarea perfectiunii. Nu cunoastem pe nimeni care sa nu fi invatat multe lucruri pe propria-i piele. Insa pe masura ce experienta se acumuleaza tot mai mult, cea de-a treia definitie devine de fapt al treilea stadiu de dezvoltare profesionala si personala.

Daca ne insusim a treia definitie intelegem ca erorile tehnice inerente trebuie aduse la cunostinta tuturor in mod transparent fara ca aceasta metoda sa puna pe cineva intr-o lumina proasta si fara a trezi sentimentul ca ele sunt discutate / prelucrate pentru ca statistica lor a devenit critica / ingrijoratoare. Paradoxal, in acest mod se identifica mai multe erori pentru ca astfel reusim sa controlam mai bine procesul, pe cand inainte nu le cunosteam, dar nu insemna ca ele nu existau, insa existenta lor nu contribuia la experienta noastra a tuturor. Modul nostru de lucru asigura acumularea rapida a experientei si drept urmare dezvoltarea mai rapida a carierei fiecaruia.

• Echipa da valoare oricarui mecanism complex. Atunci cand motorul functioneaza uniform inseamna ca toate componentele lui lucreaza in mod corespunzator. O echipa nu poate functiona cu un membru genial fara ca ceilalti membri sa se afle la un nivel profesional standard. In probele de stafeta sportiva conteaza cel mai mult omogenitatea echipei (membrii ei sunt de valori apropiate, nu sunt neaparat campioni, dar nu sunt nici departe de campioni, adica au un nivel de pregatire foarte bun) si mai putin prezenta unui campion daca acesta nu este acompaniat de sportivi valorosi. Campionii contribuie mult la succesul echipei dar nu-l pot determina, chiar daca viata demonstreaza ca rezultatul lor personal este mai bun decat al echipei (cel mai bun fotbalist poate marca oricand un gol, dar echipa nu castiga daca nu mentine avantajul). Echipa insasi poate determina acest succes, mai ales ca uneori campionii se "lenevesc".

Rezultatele echipelor nu pot fi comparate niciodata cu rezultatele campionilor din acele echipe, ci pot fi comparate numai intre ele. Campionii insa trebuie evidentiati intotdeauna pentru ca rezultatele lor personale sunt intotdeauna modele pentru intreaga echipa.

Desi organizarea este foarte importanta, ea poate fi afectata de multe constrangeri (pornind de la resursele disponibile si pana la deciziile gresite). In schimb spiritul de echipa poate depasi dificultatile organizatorice prin flexibilitate, tarie de caracter, incredere si sinergie.